Retail fashion: ken je klant!

maandag 27 mei, 2024

Zaterdag was is weer eens kleding aan het kopen in “stenen” winkels voor een zakelijke en feestelijk outfit, samen met mijn partner. We gingen eerst vroeg in de ochtend naar van der Kam Fashion en daarna naar de Society shop in Amersfoort.

Overeenkomsten van beide winkels: de P van personeel

Van der KAM

De P van personeel maakt bij beide winkels het verschil. Bij van der Kam ging de medewerker direct actief aan de gang met het zoeken naar mijn gewenste outfit. Ze kende de collectie en toetste met voorbeelden mijn smaak. Gelukkig was het nog rustig, dus ik kon op mijn gemak al haar gegeven suggesties uit proberen. En zoals je al vermoede ben ik heel goed geslaagd. Deze kleding had ik nooit online of zelfstandig in de winkel kunnen vinden.

De Society Shop

Net zoals bij van der KAM heeft ook de Society shop een spaarprogramma. Hiermee vergroten beide winkels het aantal bezoeken per jaar. Bij de Society shop kan je in het voorjaar een tweede maatpak voor de helft van de prijs aanschaffen en verdien je grote jaarlijkse kortingen bij bestedingen de volgende keer. Dit jaar was het ook het jubileum jaar van deze winkel en kon je als klant een gratis grote fles rosé ophalen, die laat je natuurlijk niet staan.

Bij de Society shop wordt mijn partner meestal verwelkomt met zijn eigen naam, heel persoonlijk. In deze winkel kent men de vaste klanten. Een heel fijn en welkom gevoel!



Reacties plaatsen niet mogelijk

drs. Inge Oeseburg SMP
adviseur en interim manager
06 30 46 77 20
info@4growth.nl

LinkedIn Twitter
opmaak: www.TiemeDekker.nl